출금은 월 3회로 매월 말일과 익월 5일, 10일이며 통장 잔액이 500원 이상일 경우에만 부분출금 됩니다.

통장 잔액이 있음에도 불구하고 출금이 안되었다면 거래은행 또는 콜센터에 문의하시기 바랍니다.

고지서 발송 후에 요금 납부를 하셨을 경우 납부하신 금액이 포함되어 고지서가 송달 될 수도 있습니다. 요금이 합산되었을 경우에는 납부하신 금액을 제외한 당월 금액을 고지서에 기재된 입금계좌로 입금하시면 수납처리 됩니다. 고지서를 다시 받아보시길 원하시는 경우에는 콜센터(1544-0041)로 연락 주시면 납부 확인 후 청구서를 다시 발행해 드리겠습니다. 

고객님께서 이사가시기 1~2일전 콜센터(1544-0041)로 연락을 하시어 이사예정일시, 주소, 연락처 등을 알려주시면 해당일에 서비스기사가 방문하여 가스렌지 철거 등의 안전조치를 한 후 도시가스 사용량에 대한 요금정산을 해드립니다.

접수 당일 오후 17:00까지 콜센터(ARS포함)로 접수된 이사/입주 신청은 당일에 처리됩니다. 단, 17:00 이후 접수된 신청은 익일에 처리됩니다.

만약 당사가 공급가능한 지역으로 이사하시면 연결신청도 같이 해주십시오.

고객이 가스기기를 무단으로 철거 또는 연결하면 가스 누출로 사고가 발생할 수 있사오니 반드시 콜센터로 연락하시어 안전조치를 받으시기 바랍니다.

이사오시기 1~2일전 콜센터(1544-0041)로 연락을 하시어 이사예정일시, 주소,
주민등록번호, 성함, 연락처 등을 알려주시면 해당일에 서비스기사가 방문하여
기존 가스계량기 요금정산확인 및 연소기기(가스렌지,오븐 등)를
연결하고 안전점검을 실시합니다.

접수 당일 오후 17:00까지 콜센터(ARS포함)로 접수된 이사/입주 신청은 당일에 처리됩니다. 단, 17:00 이후 접수된 신청은 익일에 처리됩니다.

편리하고 안전한 가스 사용을 위해서는 정기적인 안전점검을 꼭 받으셔야 합니다. 가스사고 발생을 미연에 방지하기 위해 안전점검을 실시하고 있음을 유념해 주시고 바쁘시더라도 안전점검을 받으시기 바랍니다.

(안전관리규정에 근거하여)

도시가스사업법에 26조 1항에 의거 1년에 2회 이상 가스사용시설의 안전관리에 관한 계도물을 작성, 배포하거나 보도매체를 이용하여 위해 예방에 필요한 사항을 고객님께 계도하여야 합니다.

또한 1년에 2회 이상 가스사용시설에 대한 가스누출검사 및 가스 용품상태 점검을 실시하고 가스를 사용하시는 고객님의 확인을 받아야 합니다

콜센터(☎1544-0041)에 연락하시어, 상담 후 안전조치를 받으시기 바랍니다.

※ 미 신청시 기본요금 고지됨

도시가스 공급이 가능한 지역인지 당사 영업팀에 필히 확인해주세요.
공급가능여부 확인없이 시설공사계약 및 공사 추진으로 발생된 모든 문제에
대해서는 신청인과 시공업체에게 책임이 있습니다.

(대표전화:1544-0041)